杭州焦点企业管理咨询有限公司

   一：目标
   通过双方共同努力、积极协作，在合同期内，使企业按ISO9001标准的要求，建立健全管理体系，规范企业的管理运作、提高管理水平，并通过第三方管理体系认证，获得管理体系认证证书。
   二：内容
   咨询机构依据选定标准的有关要求，结合企业的实际情况，指导企业建立健全质量体系，其中包括：
   1.为企业提供ISO9000 标准基本知识培训、质量体系文件编写培训以及内部质量体系审核员培训；
   2.指派专家对企业的管理运作进行调研，确定质量体系框架，进行总体策划；
   3.指导企业编写质量手册及质量体系程序，并进行审改；
   4.指导企业完善质量体系相关文件，保证质量体系的协调性和有效性；
   5.指导并参加企业进行的内部质量体系审核，提出问题和改进建议；
   6.对企业的质量体系进行符合性审核，提出符合性审核报告；
   7.协助企业选择权威的质量体系认证机构。
   三：步骤
   咨询项目共分四个主要阶段进行：
   1.派专家到企业了解基本情况，提供基础培训，经充分协商制定认证咨询工作计划;
   2.制定出质量手册和质量体系程序文件的编写要点，指导企业编写手册和程序文件并进行审改；
   3.指导企业有效实施质量体系文件，指导并参与内部质量体系审核，指出问题，提出改进建议；
   4.对企业的质量体系进行符合性审核，指导企业申请第三方质量体系认证。
   四：配合
   1.企业应按咨询机构要求提供适宜的资源；
   2.企业应以提高自身管理运作为出发点对待质量体系认证工作；
   3.企业各级人员应通力配合咨询机构的咨询活动；
   4.在咨询过程中，企业不宜对组织机构和管理模式作重大调整；
   5.双方严格执行经充分协商的认证咨询工作计划。
   五：保密要求
   1.双方应严格保守各自及对方的经营和技术秘密；
   2.咨询人员必须对企业的经营和技术文件保密，用后立即归还；
   3.企业未经许可，不可转借咨询所产生的结果性文件；
   4.咨询合同终止后，保密要求仍然有效。